产品质量认证：经质量体系认证机构确认，并颁发质量体系认证证书，证明企业的质量体系的质量保证能力符合质量保证标准要求的活动。
工序分析：对工序影响产品质量的各类因素进行分析，找出主导性（支配性）因素，调查这些因素与工序结果之间的关系，特别要注意的是，明确其数量关系，然后在此基础上建立工序的因素管理标准。
质量体系审核：指确定质量体系要素是否符合规定的质量要求，是否实现规定的质量目标，以评价质量体系进行有效的.有系统的.独立的审查。
外部故障成本：指交货后因产品不能满足规定的质量要求所造成的损失。
失效率：指产品工作到某个时刻尚未出现故障，在该时刻之后的单位时间△t内发生故障的概率。
产品寿命周期：指产品的销售和利润在整个产品寿命周期的变化过程，它包括四个阶段，分别是投入期，成长期，成熟期和衰退期。
全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的一种管理途径，目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到成功。
内部损失成本：指产品出厂前，因不满足规定的质量要求而花费的一切费用，包括废品损失，交检费用，返修费用，停工损失，减产损失，故障处理费用，质量降等.降级损失等。
工序能力指数：表示工序能力满足工序质量标准（公差，工序质量规格）要求程度的量值。
可靠性：指产品在规定的条件下和规定内完成规定功能的能力。
质量：一组固有特性满足要求的程度。
标准化：指在经济技术科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定.发布.和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。
外部损失成本：指产品出厂后，因不满足规定的质量要求而支付的有关费用，包括用户索赔受理费，退货损失，保修费用，折价损失，诉讼费。
合格判定审核：指为了简化入厂手续，提高检验工作效率，为了同供应商建立长期稳定的关系，从而有效地保证产品质量，需要对供方的检验工作能力所做的审核。
抽样检验：按数理统计的方法，从一批待检产品中随机抽取一定数量的样本，并对样本进行全数检验，再根据对样本的检验结果来判定整批产品的质量状况，并作出接收或拒收结论的过程。