小米吧 关注:7,686,433贴子:78,239,051
  • 7回复贴,共1

我遇到了一个超级超级难的故障,真不知道是哪里的问题

只看楼主收藏回复

基本情况:本人手机是小米6 系统是最新的 家里宽带是电信100M宽带,手机卡是电信4G卡,猫是电信买的标配光猫,路由器是TP-LINK(今天换成了小米)。
症状:从8月11日中午开始,手机在链接自家WIFI的情况下,打开知乎、淘宝、饿了么、浏览器上网等APP的情况下一直是转圈读取状态,无法打开,提示都是无法连接网络(8月11日中午前无此症状,版本、APP等都没升级过,也没改过任何设置),但炉石传说可以正常玩,微信信息可以正常接收。在断开WIFI后,情况就一切正常了,所有APP均可正常访问。
家里WILI状态下,小米应用商店搜索了APP可以出现列表,但点击下载后,一直是0%不动弹。但是非常奇怪的是,我断开家里WIFI后,小米提示是否在使用流量状态下下载,我点击否,等待WIFI状态下再下载。然后连接自家WIFI,这个时候就可以下了,非常奇怪。
为此:1。我首先怀疑手机坏了,重启无果后,重置手机,也还是一样。证明并非手机的问题。
2。我怀疑是WIFI的问题,于是,周一上班后,我去单位连接单位的WIFI,一切正常!单位也是电信光纤上网100M。
3。那我只能怀疑路由器有问题了,原路由器是TPLINK的,我在JD买了一个小米的路由器PRO(AC2600),连接后,还是一样!!!!!!!
4。现在迷茫的我只能发帖求助了,我自己已经不知道怎么办好了,希望能帮帮我,我电话17898920897,有哪位热心大神或工程师看到我的帖子,能帮到我的欢迎跟我联系,谢谢谢谢啦!


IP属地:海南1楼2017-08-15 19:07回复


    IP属地:海南2楼2017-08-15 19:09
    收起回复
      111111111111111


      IP属地:海南3楼2017-08-15 19:15
      回复
        找售后吧,或者去论坛发帖子,会有工程师联系你的


        IP属地:湖北来自Android客户端4楼2017-08-15 20:14
        收起回复
          楼主我也遇到类似情况,你最后怎么解决的?


          IP属地:浙江来自Android客户端5楼2018-07-27 05:33
          回复