2020-----2022年公司发展规划
整体规划
1、了解总经理对公司未来发展的要求和期望,结合公司目前销售、市场、客户、产品、技术工艺、资源和服务支持等运营情况,分析竞争对手、社会环境、客户需求等外部环境的劣势和威胁,内部的优势和发展机会,确定公司发展战略和规划。
注:需要统计、分析以往数据样本,根据调查分析结论编制规划书,包括战略规划对部门分解、实施时间控制、对应的考核体系等。
2、公司战略:以每年15-30%幅度提高销售能力;提升客户定位和产品利润空间;提高新品研发能力;提高人力资源对公司发展的支持能力。
3、经营策略:根据目前的劣势、威胁、优势和机会制定改善和实施计划;优化组织架构,明确各部门各岗位工作属性和内容,建立考核体系、管理制度和工作流程,逐步规范管理程序。(有些地方需要带定)
4、业务战略:确定各部门的工作目标(如客户满意度达到80%,交期达成率96%质量合格率98%等);实行全面成本管理(对运营成本进行年度预算,分解到各部门各季度,对部门和岗位考核),组织并确定就如何更好地为各级战略服务、从而提高组织效率、工作效率,生产需少增加半自动机械、工艺改革等。
5、财务战略:财务人员从战略高度开展财务管理工作,进行财务分析,使财务分析成为企业战略决策重要的依据,争取以最少的投入获取最大的产出,努力使财务风险降低到最低水平,不以追求短期的经济利益牺牲长期利益,进行全面成本管理工作。
二、营销规划
1、市场:开店拓展,旗舰店一家、中小店面四家、如大型超市合作联盟
2、团购客户:重点发展机关单位、大型企业、有知名度、社会美誉度以及利润空间大的中高端等客户发展,逐步缩减利润小发展前景不大的低端客户,提高公司品牌在市场上的美誉度。
注:需结合此前1-3年客户的销售、回款、利润率等综合情况,方案由公司批准。
3、产品:提高现有产品的附加值包装方式比如礼盒、伴手礼等,开发新的产品,
4、销售目标:销售业绩每年持续提升(15%以上,如2020年550万,2021年660万,2019年792万,2022年950万)销售指标和考核措施分解到内、外内两个团队,再由业务经理将指标和考核目标分解到各业务员、门店、细化到季度、月度、上下旬;签订销售目标考核责任状(重在激励、激发斗志),可月度核算,年度结算。
5、团队人员:营销经理下设营销一组(外贸)、二组(店面)主管各一名,由其提出人员配置要求,确定岗位工作规划、考核计划等。营销经理负责团队管理、资源支持等,组长负责营销目标和工作计划实施。
三、营销模式
1、客户订单产品+新产品研发。
2、网络推广。
。
3、每天刷新门户网站,及时更新网站内容,提高知名度。
4、开通行业网站、微信公众号,推送公司动态、新产品等有价值的内容。
5、其他:客服反应速度与沟通技巧进行培训以提高职业化程度;统计客户询盘和业务搜索数据,甄选数据分析结果,为决策提供数据支持。
6、开展营销活动;晨会(激励士气)、周会(周总结)、月报(业绩实现)设立周冠军、月冠军等,营销团队旅游、互助帮带等激励活动。
7、规范询价、报价、订单评审以及转化到生产计划的流程,营销人员专注于市场拓展和客户开发,生产计划下达后的订单执行由生产报表实现,脱离于人为繁杂跟进,制定从订单生成到产品交付的管理体系和流程,制定订单异常、品质异常、制程异常、材料异常等配套处理措施。
8、建立客户管理机制。建立售后服务、客户满意度调查、客户回访,客户投诉/退货等的要求和规定,规范营销行为,提高公司品牌影响力。
四、运营规划
一、提升管理能力
1、管理行为逐步规范化、流程化、标准,避免靠经验和感觉管理:改善、优化现在的工作方法和流程,明确权责和岗位要求,建立考核机制及各项管理制度,提高员工素养,提升公司的外部品牌影响力。
2、实现管理的制度化、数据化,提高工作效率:强化领导的标杆和榜样作用,以数据检验工作业绩,以工作业绩挂钩薪酬,优胜劣汰。
3、企业文化塑造:军队(执行力)+学校(学习生产力)+家庭(互助友爱)。
二、架构与人员配置
整体规划
1、了解总经理对公司未来发展的要求和期望,结合公司目前销售、市场、客户、产品、技术工艺、资源和服务支持等运营情况,分析竞争对手、社会环境、客户需求等外部环境的劣势和威胁,内部的优势和发展机会,确定公司发展战略和规划。
注:需要统计、分析以往数据样本,根据调查分析结论编制规划书,包括战略规划对部门分解、实施时间控制、对应的考核体系等。
2、公司战略:以每年15-30%幅度提高销售能力;提升客户定位和产品利润空间;提高新品研发能力;提高人力资源对公司发展的支持能力。
3、经营策略:根据目前的劣势、威胁、优势和机会制定改善和实施计划;优化组织架构,明确各部门各岗位工作属性和内容,建立考核体系、管理制度和工作流程,逐步规范管理程序。(有些地方需要带定)
4、业务战略:确定各部门的工作目标(如客户满意度达到80%,交期达成率96%质量合格率98%等);实行全面成本管理(对运营成本进行年度预算,分解到各部门各季度,对部门和岗位考核),组织并确定就如何更好地为各级战略服务、从而提高组织效率、工作效率,生产需少增加半自动机械、工艺改革等。
5、财务战略:财务人员从战略高度开展财务管理工作,进行财务分析,使财务分析成为企业战略决策重要的依据,争取以最少的投入获取最大的产出,努力使财务风险降低到最低水平,不以追求短期的经济利益牺牲长期利益,进行全面成本管理工作。
二、营销规划
1、市场:开店拓展,旗舰店一家、中小店面四家、如大型超市合作联盟
2、团购客户:重点发展机关单位、大型企业、有知名度、社会美誉度以及利润空间大的中高端等客户发展,逐步缩减利润小发展前景不大的低端客户,提高公司品牌在市场上的美誉度。
注:需结合此前1-3年客户的销售、回款、利润率等综合情况,方案由公司批准。
3、产品:提高现有产品的附加值包装方式比如礼盒、伴手礼等,开发新的产品,
4、销售目标:销售业绩每年持续提升(15%以上,如2020年550万,2021年660万,2019年792万,2022年950万)销售指标和考核措施分解到内、外内两个团队,再由业务经理将指标和考核目标分解到各业务员、门店、细化到季度、月度、上下旬;签订销售目标考核责任状(重在激励、激发斗志),可月度核算,年度结算。
5、团队人员:营销经理下设营销一组(外贸)、二组(店面)主管各一名,由其提出人员配置要求,确定岗位工作规划、考核计划等。营销经理负责团队管理、资源支持等,组长负责营销目标和工作计划实施。
三、营销模式
1、客户订单产品+新产品研发。
2、网络推广。
。
3、每天刷新门户网站,及时更新网站内容,提高知名度。
4、开通行业网站、微信公众号,推送公司动态、新产品等有价值的内容。
5、其他:客服反应速度与沟通技巧进行培训以提高职业化程度;统计客户询盘和业务搜索数据,甄选数据分析结果,为决策提供数据支持。
6、开展营销活动;晨会(激励士气)、周会(周总结)、月报(业绩实现)设立周冠军、月冠军等,营销团队旅游、互助帮带等激励活动。
7、规范询价、报价、订单评审以及转化到生产计划的流程,营销人员专注于市场拓展和客户开发,生产计划下达后的订单执行由生产报表实现,脱离于人为繁杂跟进,制定从订单生成到产品交付的管理体系和流程,制定订单异常、品质异常、制程异常、材料异常等配套处理措施。
8、建立客户管理机制。建立售后服务、客户满意度调查、客户回访,客户投诉/退货等的要求和规定,规范营销行为,提高公司品牌影响力。
四、运营规划
一、提升管理能力
1、管理行为逐步规范化、流程化、标准,避免靠经验和感觉管理:改善、优化现在的工作方法和流程,明确权责和岗位要求,建立考核机制及各项管理制度,提高员工素养,提升公司的外部品牌影响力。
2、实现管理的制度化、数据化,提高工作效率:强化领导的标杆和榜样作用,以数据检验工作业绩,以工作业绩挂钩薪酬,优胜劣汰。
3、企业文化塑造:军队(执行力)+学校(学习生产力)+家庭(互助友爱)。
二、架构与人员配置