全市各文博单位、市旅游协会导游分会、各旅行社：
按照《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》要求，为切实推进我市文旅融合发展，进一步提升全市导游员讲解员队伍综合素养和业务水平，针对当前疫情防控工作实际，经研究，定于近期开展全市导游员、讲解员线上培训，现将有关事项通知如下。
一、培训时间
2020年3月5日—7月31日
二、培训对象
全市各文博单位讲解员和持有导游证的导游员
三、培训内容
导游员、讲解员业务技能、法规常识、职业素养以及天津市重要景点讲解示范等视频教学
四、学习流程
登录天津市文化和旅游局官方网站http://whly.tj.gov.cn，点击首页底端“学习园地”-“导游员讲解员登录入口”-“立即注册”（首次使用需完善个人信息）/“登录”-进入课程-“报名学习”（显示“学习中”）-“课程目录”，开始学习。
五、培训要求
1.按照《导游管理办法》相关规定，请各单位高度重视此次培训工作，认真组织、督促导游员、讲解员参加培训。导游员培训情况将纳入导游信用管理，对未按规定参加旅游主管部门组织的培训的按照相关规定处理。讲解员培训将纳入继续教育学时。
2.本次培训为全市导游员、讲解员的年度专题培训，请参训人员务必做好时间安排，准时完成，获得的学分计入个人培训档案。
六、联系方式
天津市文化和旅游局教育培训处
联系人：柴 丽 联系电话：83602553
联系人：朱博君 联系电话：83602552