办公室和家里两台电脑分别出现两种现象：
1、办公室机器如图，开机正常，进入系统黑屏，鼠标有光标，每次开机均如此，按压主机开机键多次才能正常，何故？如何处理？
2、家里机器，暂时未上图，几日前小同志玩游戏下载后一家桶软件，然后就出现所有桌面图标均无动作且变化显示，开始菜单程序点击也无动作，可以开关机，不能上网，网络显示不能连接，家里其他机器正常网络通畅，系统属性cpu和内存显示不可用，怀疑病毒，取下硬盘到另一个正常机器杀毒，清理了数个，但是，装回原机器，开机就跳出很多自动弹出界面显示程序不可用，多达800多个窗口，这是什么问题？
上述两个问题原因何在？如何处理？高手们说说！
实物图镇楼。