1、手机运行问题，重新启动手机。2、手机内存不足，接收不到新的信息，用软件清理垃圾，释放内存。3、下载软件损害，把原软件卸载，重新下载，安装。4、手机日期或时间不对，查看日期时间，是否正确。如果日期和时间不正确，导致网络错误出现。5、软件服务器出现问题，等一段时间恢复。