经营外卖的商家水平有高有低，很多经营不好的商家就是对一些经营细节不屑一顾，对手就是在一点一点细节上面逐步登顶商圈，很多商家对好评回访相当抵触，好评回访是作为一个外卖经营者应该要聆听顾客的回馈和建议，才能一点点完善产品，完善服务。
我们作为开店的外卖商家，新顾客下完单后，打一个回访电话，咨询一下对餐品的建议是不是作为一个餐饮商家应该的。往往这点很难做到，难的是碍于交集。
你要知道很多产品之所以是万单店，不光是霸王餐和推广拉起来的数据，在这个产品初次登录市场测试阶段就是不断的通过回访电话询问顾客对产品的建议以及改良，从而测试出相对性大众口味需求，这才是后期为他成为万单店打下了基石。然后通过复制母店的产品口味体系不断的对外扩散。
为什么你做外卖不赚钱，为什么你只能赚点产品差价。我们不能认为自己就是聪明的对于某些做法不屑一顾。没有拿到结果去笑别人有结果的，怎么能学到呢？我们想要做大就不要放弃任何一个细节，顾客的想法才是我们每一个经营者要仔细聆听的。通过大量的数据反馈我们才能知道不足和调整。你明白了吗。