登录自己的账号密码一直显示凭证不正确或过期，连着试了3天，搞得自己都懵了，都不清楚自己原来的账号密码是啥了，就重制密码，结果接收验证码的邮箱都不是自己的，也不懂这@uctu.cn是什么邮箱！求助一下，现在这种情况怎么解决？