应该是您购买了星火保的产品导致的，建议您先核实是否购买了账户安全险或者其他保险产品。支付宝钱包查询路径：点击【财富】—【我的保障】—右上角人像标识—【我的保单】。如有疑问，建议您拨打95188或者联系在线客服核实详情。
注：
星火保成立于2020年，是安行天下保险经纪（上海）有限公司旗下的交互式保险咨询服务平台品牌，星火保以创新变革传统营销为宗旨，通过组建旗下保险顾问团队以及全面的服务管理体系、借助于自有的智能化测评分析流程，致力于为国内保险客户提供一体化的保险解决方案和保险购买决策咨询服务。
由于传统保险市场的门槛较高，用户获取信息和购买保险比较困难，这也让许多保险公司无法真正触达到庞大的潜在客户群。星火保凭借着大数据分析和智能化运营等优势，嫁接了保险行业和科技行业，为客户提供前所未有的便捷和体验。